Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter, at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.
For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være ubrugt, i samme stand som da du modtog den, og i den originale emballage med eventuelle forseglinger intakte. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på [ايميلك الرسمي]. Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse:
Spættevej 20, 6851 Janderup, Danmark
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Af hensyn til hygiejne og sundhed kan vi ikke acceptere retur af produkter til hud- og skønhedspleje (såsom serummer, cremer, masker og lignende), hvis den originale forsegling eller emballage er brudt eller fjernet. Dette gælder ikke for din lovpligtige fortrydelsesret, jf. nedenfor.
Vi accepterer heller ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
EU's 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående har du som forbruger i EU altid ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, jf. EU's forbrugerrettighedsdirektiv. For at udøve denne ret skal du kontakte os inden for fristen på [ايميلك].
Bemærk: hvis du åbner eller bruger et hygiejneprodukt (f.eks. bryder forseglingen på en creme eller serum), kan du stadig fortryde købet, men vi forbeholder os retten til at fradrage en værdiforringelse, hvis varen ikke længere kan videresælges som ny, jf. gældende lovgivning.
Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er godkendt, kan du foretage et separat køb af den nye vare.
Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre ved modtagelsen og kontakte os med det samme på b1687753@gmail.com , hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare.
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og bogfører refusionen.